ENVÍOS
Los pedidos se enviarán como máximo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago*, a través de la agencia de transporte ONTIME para envíos peninsulares y a través de CORREOS para envíos insulares, con número de seguimiento que se hará llegar al correo electrónico del cliente siempre que éste lo facilite.
ONTIME trabaja con un plazo de entrega estimado de 24-72 horas en península.
CORREOS trabaja con un plazo de entrega estimado de 3 -5 días a Baleares.
Si se desea recibir el pedido en un plazo de entrega menor, por favor contactar a info@depeapapel.es antes de realizar el pedido para buscar la mejor opción.
ONTIME hará 2 intentos de entrega, si tras estos 2 intentos no se consigue localizar al cliente podrá realizarse un tercer intento (con coste extra) o recoger en la delegación correspondiente (sin coste extra).
CORREOS hará 1 ó 2 intentos de entrega, si tras dichos intentos no consigue localizar al cliente se pondrá en contacto con el mismo para que haga la recogida en su oficina más cercana.
Nuestros paquetes siempre se enviarán protegidos pero si por causas ajenas a nosotros o una manipulación incorrecta de los mismos por parte del transportista se observa que el embalaje está dañado, se debe dejar constancia del daño al repartidor en el momento de recibirlo para poder realizar la reclamación correspondiente.
- El coste del envío a península es de 3,90€.
- Los gastos de envío a península para pedidos superiores a 59€ serán gratuitos.
- El coste del envío a las islas Baleares es de 6,45€.
- Los gastos de envío a las islas Baleares para pedidos superiores a 79€ serán gratuitos.
- Para envíos a las islas Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contactar antes de realizar el pedido a info@depeapapel.es.
- Puedes recoger tus pedidos de forma gratuita en nuestro local seleccionando la opción "recogida local" al hacer tu compra. Tu pedido estará disponible como máximo 48 horas hábiles después de realizarlo*, y podrás recogerlo a tu nombre en la recepción de la siguiente dirección:
CALLE GUTIÉRREZ HERRERO 52, CENTRO DE EMPRESAS LA CURTIDORA
CP: 33402, AVILÉS
ASTURIAS
*Estos plazos podrían alargarse por circunstancias excepcionales o en los periodos con carga de trabajo superior a la habitual.
DEVOLUCIONES
Podrán realizarse devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Para realizar cualquier devolución, por favor, contactar previamente a info@depeapapel.es para poder gestionar la misma.
Si la devolución se realiza porque alguno de los artículos no se ha recibido en buen estado, no funciona correctamente o se ha enviado de forma equivocada, los gastos de la misma correrán por nuestra cuenta.
Si la devolución se realiza por cualquier otro motivo, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente y podrá realizarla a través de la agencia de transporte que elija. Una vez recibidos los productos y comprobado que no han sido utilizados y que conservan su embalaje original, se procederá al reintegro de los mismos.
La dirección para las devoluciones es la siguiente:
CALLE GUTIÉRREZ HERRERO 52, CENTRO DE EMPRESAS LA CURTIDORA
CP: 33402, AVILÉS
ASTURIAS